まず結論：止める順番は「先に切るもの」と「最後まで残すもの」に分ける
解約の判断は、契約ごとに個別で考えると必ず混乱します。「片付け作業に使うかどうか」で二つに分けると一気に整理できます。
片付け・清掃・不用品の搬出には、明かりと水が要ります。だから電気と水道は作業が全部終わるまで残す。逆に、新聞やサブスクのように誰も家にいないのに料金だけ発生し続けるものは、気づいた時点で止めてよい。この二分法だけで、ほとんどの契約は振り分けられます。
- 片付け・清掃・引き渡しに使う → 作業完了まで残す（電気・水道）
- 誰もいなくても課金が続く → 早めに止める（新聞・サブスク・固定電話）
- 家に万一があったときに備える → 引き渡しまで残す（火災保険）
最後まで残す3つ：電気・水道・火災保険
電気
片付けの当日、照明が使えないと作業になりません。日中でも、押し入れや納戸、階段まわりは想像以上に暗いものです。業者に依頼する場合も、掃除機や照明で電源を使うことがあります。電気は、搬出と清掃がすべて終わってから止めるのが基本です。
水道
水回りの清掃、雑巾がけ、トイレの使用に必要です。片付けは一日で終わらないことも多く、水が出ないと現地での作業効率が大きく落ちます。水道も作業完了後に回します。
火災保険
見落とされやすいのがこれです。空き家であっても、火災や漏水の可能性がなくなるわけではありません。建物が自分の管理下にある間は、保険を切らさないのが安全側の判断です。売却する場合は引き渡しの時期に合わせて解約し、契約期間が残っていれば返戻金の有無を保険会社に確認します。
先に止めてよいもの：新聞・サブスク・固定電話
ここは「早く止めるほど無駄が減る」領域です。とくに新聞は、止めない限り配達が続き、郵便受けにたまった新聞が「留守宅」のサインになるという防犯上の問題もあります。
| 契約 | 止めるタイミング | 確認しておくこと |
|---|---|---|
| 新聞 | すぐ | 販売店に直接連絡。前払い分の返金があるか |
| NHK受信料 | すぐ（テレビ撤去後） | テレビを処分した事実の申告が必要 |
| 固定電話 | すぐ〜郵便物の転送手配後 | 番号を使った連絡先登録が残っていないか |
| インターネット回線 | すぐ | レンタル機器の返却。撤去工事の要否 |
| サブスク・定期便 | すぐ | クレジットカード明細から洗い出す |
| 携帯電話 | 各種手続きが済んでから | 本人確認の連絡先に使われていることが多い |
携帯電話だけは急がないでください。金融機関や各種サービスの本人確認は、登録された電話番号やSMSに届く認証コードで行われることがあります。先に解約すると、他の手続きの途中で本人確認ができなくなり、かえって時間がかかります。他の手続きが一通り終わってから最後に解約するのが安全です。
契約先がわからないときの調べ方
実家じまいでいちばん多い困りごとが「何を契約しているのか本人しか知らない」という状態です。手がかりは、家の中と口座の両方にあります。
- 郵便物を1か月ぶん集める：請求書・検針票・利用明細は、契約の存在そのものを教えてくれます。まずは捨てずにまとめて保管します。
- 通帳の引き落とし履歴を見る：毎月同じ日に同じ額が落ちていれば、それが継続契約です。名称が略称でも、金額と周期で見当がつきます。
- クレジットカードの明細を見る：サブスクや定期便はほぼここに出ます。通帳に出ないぶん見落とされやすい経路です。
- 検針票・電力量計を確認する：電気・ガス・水道は、検針票に契約者名と「お客さま番号」が書かれています。これが解約連絡のときに必要です。
- それでも不明なら、地域の窓口に問い合わせる：水道は自治体、電気・ガスは供給エリアの事業者が窓口です。住所を伝えれば契約の有無を調べてもらえます。
当日までの進め方
- 1か月前｜洗い出し：郵便物・通帳・カード明細から契約を全部書き出す。この時点で新聞とサブスクは止めてしまってよい。
- 2〜3週間前｜片付けの日程を決める：業者に頼むなら見積もりと日程を確定させる。電気・水道をいつまで残すかがここで決まる。
- 1週間前｜解約日の予約：電気・ガス・水道に連絡し、作業完了日の翌日以降で解約日を指定する。立ち会いが必要かどうかもここで確認。
- 作業当日｜搬出と清掃：明かりと水がある状態で終わらせる。
- 作業後｜ライフラインの停止：予定どおり解約。最後に郵便物の転送手続きと、携帯電話の解約を行う。
つまずきやすいポイント
「先に全部止めておこう」が失敗のもと
効率よく進めようとして、片付け前にまとめて解約してしまう例がとても多いです。電気が止まった家での搬出作業は、業者に断られることもあります。止めるのは最後、というだけで防げます。
建物を手放すまでは、名義もそのままでよい場合がある
解約手続きは契約者本人以外でも、事情を説明すれば進められることがほとんどです。一方で不動産の名義は解約とはまったく別の手続きで、期限や必要書類も異なります。こちらは相続した実家の名義変更（相続登記）の手順で扱っています。
解約と「不用品の処分」を混同しない
テレビやエアコン、給湯器などは、契約を止めても現物は残ります。処分費用がかかるものと、売れるものがあるので、搬出前に仕分けておくと費用が変わります。実家じまいの不用品は「捨てる」前に「売る」も参考にしてください。
契約者である親が亡くなっている場合、子が解約できますか？
多くの場合、続柄と事情を説明すれば手続きできます。事業者によって求められる書類が異なるため、電話で「契約者が亡くなっており、子が解約したい」と最初に伝え、必要書類を確認するのが早道です。
遠方に住んでいて現地に行けません。電話だけで解約できますか？
電気・水道・新聞・サブスクは電話やWebで完結することが多いです。ただしガスの閉栓や回線の撤去工事は立ち会いを求められる場合があります。片付けで現地に行く日にまとめて設定すると、往復が一度で済みます。
空き家のまま残す予定です。それでも全部止めてよいですか？
管理のために通う予定があるなら、電気と水道は残したほうが実用的です。定期的な換気や通水は建物の傷みを抑えます。火災保険も、建物を保有している間は継続を検討してください。
何から手をつけるか迷っている段階でも構いません。実家の状況を伺って、順番を一緒に整理します。
ご状況をうかがって、進め方と費用の目安をお伝えします。